100% Service für KROPF mit Auszeichung

Für besondere Leistung im Service- und Werkstattbereich zeichnet die Adam Opel AG das Autohaus KROPF mit dem „Golden Opel Service Pokal“ aus. Getreu dem Firmenslogan „mehr Angebot, mehr Service zum besseren Preis“ haben wir bewiesen was hinter der Aussage steht, ein absolutes MEHR an kundenorientierter Servicekultur.
Schon bei vorangegangenen Werkstatttests haben wir mehrfach bewiesen, dass top ausgebildetes Personal sich auszahlt. Von der telefonischen Terminvereinbarung über die Serviceannahme und den Werkstattbereich wurden, bei dem von der Adam Opel AG angeleiteten Werkstatttest, 100% der zu testen Kriterien erreicht.
Die Werkstatttests werden vom Hersteller (durch die Dekra ausgeführt) und auch unabhängigen Medien unangekündigt immer wieder durchgeführt. Hierbei geht es nicht nur um das Finden der eingebauten Fehler am Fahrzeug sondern auch die Kommunikation zwischen uns und dem Kunden. Dabei wird Termintreue und das Einhalten der vereinbarten Preise sehr genau bewertet.
Durch den Regionalleiter für Service, Herrn Christof Dechent, wurde uns kurz nach dem Bestehen mitgeteilt, dass wir nicht nur bestanden haben sondern auch den
„Golden Opel Service Pokal“ überreicht bekommen, denn „das war ein Werkstatttest nach dem Lehrbuch, absolut vorbildlich, nahezu perfekt. Das kommt doch recht selten vor, dass ausnahmslos alle Kriterien (nicht nur die Bewertungsrelevanten) zu 100% erfüllt wurden“ so Dechent.
Diese Urkunde ist für uns kein „Schlussstein“, sondern der Auftrag weiterhin 100% für Sie und Ihr Fahrzeug zu leisten.

Danke für Ihr Vertrauen
A. Mutschler (Geschäftsführer)                             M. Müller (Serviceleiter)